操作細節與卡點排查
掃碼前先確認的三件事
多數掃碼失敗不是網路問題，而是前置條件沒滿足。第一，手機 WhatsApp 需更新到近期版本，舊版可能找不到「連結裝置」入口。第二，手機需先解鎖，部分系統在鎖屏狀態下不允許呼叫相機掃碼。第三，電腦瀏覽器需允許載入第三方圖片與指令碼，若公司電腦裝有嚴格的廣告封鎖外掛，可能把 QR Code 一併擋掉。
掃碼後一直轉圈怎麼辦
若手機已顯示掃描成功但電腦端持續轉圈，通常是舊的工作階段卡住。處理順序如下：
- 在手機「連結裝置」清單中，把該筆網頁版紀錄移除。
- 回到電腦重新整理頁面，產生新的 QR Code。
- 重新掃描一次，通常第二次就會成功。
- 若仍失敗，換一個瀏覽器或無痕視窗測試，排除外掛干擾。
正確登出的做法
直接關閉瀏覽器分頁並不等於登出，工作階段可能仍在背景維持。正確做法是在手機「設定」→「連結裝置」中，點選要移除的裝置並確認登出。若在公用電腦使用，離開前務必執行這個步驟，並清除瀏覽器下載紀錄。
連結裝置數量與管理
一個帳號在手機之外通常可連結最多 4 台裝置。清單中會顯示每台裝置的名稱、作業系統與最後上線城市，建議每月檢查一次，把已淘汰的舊電腦移除，避免清單被佔滿而無法新增裝置。
手機離線時的網頁版行為
網頁版依賴手機作為主裝置。手機離線時，網頁端會顯示「手機未連線」提示，仍可瀏覽已載入的對話，但新訊息可能延遲。若手機連續離線超過約 14 天，網頁端會自動登出，需重新掃碼才能恢復。